Osebni podatki so katerekoli informacije v zvezi z določenim posameznikom (npr: ime, priimek, številka osebnega dokumenta, davčna številka, državljanstvo). Podatke posameznikov potrebujemo za namene izvajanja posameznih bančnih storitev in produktov
ter ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. odpiranje in vodenje računov). 

Vsi navededni osebni podatki na spletnem naročilu so nujno potrebni za uspešno oddano naročilo. Če se z vpisom osebnih podatkov na spletnem obrazcu ne strinjate, lahko račun odprete v katerikoli v katerikoli poslovalnici Sberbank banke.

To so osnovni kontaktni podatki ki so potrebni za uspešno oddajo naročila prek spleta in sklenitev posla (e-poštni naslov, mobilna številka, naslov prebivališča). 

Vaš e-poštni naslov bomo uporabili za obveščanje o statusu vaše vloge (sistemska sporočila brez možnosti odjave). V primeru nezaključenega spletnega naročila boste na e-poštni naslov prejeli vabilo k zaključku postopka. V primeru zaključenega spletnega naročila pa boste na e-poštni naslov prejemali obvestila o statusu vašega naročila, pregled vašega naročila, uporabne informacije v zvezi z vašim naročilom (npr. splošne pogoje poslovanja in cenike) ipd. 

Vaš e-poštni naslov bomo uporabili tudi za pošiljanje splošnih, aktualnih in posebnih ponudb bančnih produktov (občasna sporočila z možnostjo odjave). Za uspešno oddajo naročila prek spleta je strinjanje za uporabo vašega e-poštnega naslova obvezno. Če se z navedenim ne strinjate, lahko račun odprete v katerikoli poslovalnici Sberbank banke.

Vašo mobilno številko bomo uporabili za distribucijo potrditvene kode, s katero boste potrdili vaše spletno naročilo, potrdili postopek videoidentifikacije, elektronsko podpisali dokumentacijo in vstopili v spletno ali mobilno banko. Zato je pomembno, da pri oddaji spletnega naročila uporabite izključno vašo osebno mobilno številko telefona in nas v primeru spremembe številke, nemudoma obvestite. Če se z navedenim ne strinjate, lahko račun odprete v katerikoli poslovalnici Sberbank banke.

Podatke v zvezi za vašim statusom, zaposlitvijo, nameni poslovanja, v zvezi s prilivi in odlivi ter v zvezi z izvorom denarja, zbiramo in ovrednotimo z namenom preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma in drugimi zakonskimi zahtevami. 

Osebne podatke obdelujemo le v primeru, da imamo za posamezen namen obdelave ustrezen pravni temelj, ki je lahko:

1. Pogodba o bančnih storitvah oziroma produktih oziroma pogajanja za sklenitev takšne pogodbe (npr. odpiranje in vodenje računov, izvajanje plačil).
2. Obdelava osebnih podatkov na zakonski podlagi (npr. zaradi preprečevanja pranja denarja).
3. Obdelava podatkov na podlagi privolitve stranke. 
   Privolitev pomeni prostovoljen, konkreten, informiran in nedvoumen izraz volje posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, s katerim je z izjavo ali jasnim pritrdilnim dejanjem izrazil soglasje za obdelavo svojih osebnih podatkov. 
4. Zakoniti interes banke ali tretje osebe, nad katerim ne prevladajo interesi oziroma pravice posameznika. 
   Obdelava osebnih podatkov lahko temelji tudi na zakonitem interesu banke ali tretje osebe, vendar le, če interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne prevladajo. Banka pred obdelavo osebnih podatkov na tej podlagi opravi predhodno oceno tveganja za varstvo osebnih podatkov posameznikov in pretehta upravičenost uporabe tega pravnega temelja za uporabo osebnih podatkov. Banka v vsakem posameznem primeru obdelave osebnih podatkov na tej podlagi, posameznika o tem posebe obvesti in mu pojasni, kateri zakoniti interes zasleduje (npr. preprečevanje goljufij in zlorab ali uveljavljanje pravnih zahtevkov ali nasprotovanje pravnim zahtevkom).
   Banka v okviru zakonitega interesa analizira in preučuje uporabo storitev banke za namen optimiziranja ponudbe in stroškov ter dvig zadovoljstva strank.

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali. Po izpolnitvi posameznega namena obdelave osebni podatki se zbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo. 

Praviloma se osebni podatki hranijo še deset let po prenehanju poslovnega razmerja.

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se ob obisku spletne strani prenesejo na vaš računalnik ali mobilno napravo. Pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje podatkov ali dostop do podatkov, shranjenih na vašem računalniku ali mobilni napravi, urejata Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR).

Več o piškotkih najdete tukaj. Na tej povezavi lahko tudi spremenite vaše nastavitve piškotkov za našo spletno stran.

Sberbank banka neposredno trženje izvaja etično – posameznikom ponuja svoje storitve pod pogoji, ki so skladni z dobro tržno prakso in zakonodajo, skrbi za varstvo potrošnikov in investitorjev, pri predstavljanju informacij pa je pregledna. Neposredno trženje Sberbank banka izvaja le na podlagi izrecnega soglasja posameznikov ter v vsakem trenutku zagotavlja pravico do ugovora.

V postopku spletnega naročila nam podate izrecno soglasje za uporabo vašega e-poštnega naslova za namene prejemanja spošnih in prilagojenih ponudb banke. Vaše soglasje za uporabo kontaktnih podatkov v trženjske namene lahko kadarkoli uredite tukaj. 

Posameznik ima pravico do dostopa do lastnih osebnih podatkov. Poleg tega ima pravico tudi do popravka, izbrisa ali prenosa osebnih podatkov k drugemu upravljavcu. Posameznik ima pravico še do ugovora, s katero zahteva prenehanje obdelave lastnih osebnih podatkov.

Pravice posameznik uveljavlja pri z vložitvijo zahteve. Posameznik lahko vloži zahtevo na način, ki omogoča njegovo identifikacijo in sicer z izpolnitvijo obrazca, ki je predviden za uresničevanje vsake posamezne pravice in je na voljo v poslovalnicah banke ter je objavljen na spletni strani banke.

Pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov:
Telefon: 080 22 65
Email: dpo@sberbank.si