1. Identifikacijski in kontaktni podatki

   To so osnovni identifikacijski in kontaktni podatki, ki so potrebni za identifikacijo ter komunikacijo pred sklenjenim pogodbenim razmerjem (ime, priimek, spol, davčna številka, EMŠO, kraj rojstva, država rojstva, državljanstvo, podatki o osebnem dokumentu, naslov, e-poštni naslov, mobilna številka). 

   Vaš e-poštni naslov bomo uporabili za obveščanje o statusu vaše vloge (sistemska sporočila brez možnosti odjave). V primeru nezaključenega spletnega naročila boste na e-poštni naslov prejeli vabilo k zaključku postopka. V primeru zaključenega spletnega naročila pa boste na e-poštni naslov prejemali obvestila o statusu vašega naročila, pregled vašega naročila, uporabne informacije v zvezi z vašim naročilom (npr. splošne pogoje poslovanja in cenike) ipd. Za uspešno oddajo naročila prek spleta je strinjanje za uporabo vašega e-poštnega naslova za obveščanje o statusu vaše vloge obvezno. Če se z navedenim ne strinjate, lahko račun odprete v katerikoli poslovalnici Sberbank banke.

   Vaš e-poštni naslov bomo uporabili tudi za pošiljanje splošnih, aktualnih in posebnih ponudb bančnih produktov ter za obveščanje o produktu oziroma storitvi, ki jo že uporabljate (občasna sporočila z možnostjo odjave). 

   Vašo mobilno številko bomo uporabili za distribucijo potrditvene kode, s katero boste potrdili vaše spletno naročilo, potrdili postopek videoidentifikacije, elektronsko podpisali dokumentacijo in vstopili v spletno ali mobilno banko. Zato je pomembno, da pri oddaji spletnega naročila uporabite izključno svojo osebno mobilno številko telefona in nas v primeru spremembe številke, nemudoma obvestite. Če se z navedenim ne strinjate, lahko račun odprete v katerikoli poslovalnici Sberbank banke.

2. Finančni podatki ter podatki o dejavnosti in namenu poslovanja

   Podatke v zvezi za vašim statusom, zaposlitvijo, nameni poslovanja, v zvezi s prilivi in odlivi ter v zvezi z izvorom denarja, zbiramo in ovrednotimo z namenom izvajanja zakonskih zahtev iz zakona, ki ureja preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma. 

   Podatke o mesečnih prihodkih in odhodkih, zakonskem stanu, vrsti prebivališča, ravni izobrazbe, zaposlitvi in delodajalcu obdelujemo zaradi ocene kreditne sposobnosti in določitve maksimalne višine limita v primeru najema kredita ali naročila kreditne kartice.  

3. Drugi podatki

 Za spremljanje statusa naročila in izvedbo naročila produkta potrebujemo tudi nekatere druge podatke, kot so številka TRR, datum nastanka vloge, datum zadnje spremembe, datum nadaljevanja vloge, trenuten status vloge, povezava do procesa.

Osebne podatke obdelujemo le v primeru, da imamo za posamezen namen obdelave ustrezno pravno podlago, ki je v primeru spletnih vlog lahko:

1. Sklepanje pogodbe o bančnih storitvah oziroma produktih oziroma pogajanja za sklenitev takšne pogodbe (npr. odpiranje in vodenje računov, najem kredita, pridobitev plačilne in kreditne kartice).
   Posameznik banki mora posredovati določen obseg podatkov, sicer sklenitev pogodbe ni mogoča.
2. Zahteva v zakonodaji
   Obdelava osebnih podatkov v banki temelji tudi na zakonih, ki banki dovoljujejo ali celo zapovedujejo zbiranje osebnih podatkov in v določenih primerih tudi njihovo nadaljnje posredovanje državnim organom (npr. Zakon o preprečevanju denarja in financiranju terorizma, Zakon o potrošniških kreditih, davčna zakonodaja).
3. Privolitev stranke
   Privolitev pomeni prostovoljen, konkreten, informiran in nedvoumen izraz volje posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, s katerim je z izjavo ali jasnim pritrdilnim dejanjem izrazil soglasje za obdelavo svojih osebnih podatkov. V postopku spletnega naročila nam podate izrecno privolitev za uporabo vašega e-poštnega naslova za namene prejemanja splošnih novic o ugodnostih, ponudbah, novicah, dogodkih, nagradnih igrah ter možnostih sodelovanja pri anketiranju in ponudb banke, prilagojenih izkazanim interesom strank. Privolitev lahko kadarkoli spremenite tukaj.

Zakoniti oziroma legitimni interes
Obdelava osebnih podatkov lahko temelji tudi na zakonitem interesu banke ali tretje osebe, vendar le, če interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne prevladajo. Banka v okviru zakonitega interesa obeluje vnesene podatke iz nezaključenih spletnih vlog (ime, priimek, e-poštni naslov, ter datum in čas oddaje povpraševanja) in vam v primeru nezaključene vloge na e-poštni naslov posreduje vabilo k zaključku postopka ter vam ponudi možnost, da z izpolnjevanjem vloge nadaljujete na mestu, kjer ste predhodno zaključili.

Namen takšnih e-poštnih sporočil je zgolj, da vam olajšamo oddajo spletne vloge, za katero ste z začetim izpolnjevanjem izkazali interes.

V vsakem od največ treh takšnih sistemskih sporočil lahko s preprostim klikom na gumb prekinete postopek spletnega naročila, pri čemer se vaši podatki izbrišejo (anonimizirajo).

Vaš e-poštni naslov, vpisan v nezaključeni spletni vlogi, se ne zapiše v nobeno bazo banke z namenom uporabe za marketinške namene.

Podatke v zvezi za vašim statusom, zaposlitvijo, nameni poslovanja, v zvezi s prilivi in odlivi ter v zvezi z izvorom denarja, zbiramo in ovrednotimo z namenom preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-1) in drugimi zakonskimi zahtevami. 

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kot je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali. Po izpolnitvi posameznega namena obdelave osebni podatki se izbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo.

Praviloma se osebni podatki v zvezi s poslovnim razmerjem hranijo še deset let po prenehanju poslovnega razmerja.

Podatki iz nedokončanih spletnih vlog se hranijo še 14 dni po zadnji spremembi spletne vloge.  

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali. Po izpolnitvi posameznega namena obdelave osebni podatki se zbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo. 

Praviloma se osebni podatki hranijo še deset let po prenehanju poslovnega razmerja.

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se ob obisku spletne strani prenesejo na vaš računalnik ali mobilno napravo. Pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje podatkov ali dostop do podatkov, shranjenih na vašem računalniku ali mobilni napravi, urejata Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR).

Več o piškotkih najdete tukaj. Na tej povezavi lahko tudi spremenite svoje nastavitve piškotkov za našo spletno stran.

Sberbank banka neposredno trženje izvaja etično – posameznikom ponuja svoje storitve pod pogoji, ki so skladni z dobro tržno prakso in zakonodajo, skrbi za varstvo potrošnikov in investitorjev, pri predstavljanju informacij pa je pregledna. Neposredno trženje Sberbank banka izvaja le, če ima za to ustrezno pravno podlago.

V postopku spletnega naročila nam podate izrecno privolitev za uporabo vašega e-poštnega naslova za namene prejemanja splošnih in prilagojenih ponudb banke. Vaše soglasje za uporabo kontaktnih podatkov v trženjske namene lahko kadarkoli uredite tukaj.

Posameznik ima pravico do dostopa do lastnih osebnih podatkov. Poleg tega ima pravico tudi do popravka, izbrisa ali prenosa osebnih podatkov k drugemu upravljavcu. Posameznik ima pravico še do ugovora, s katero zahteva prenehanje obdelave lastnih osebnih podatkov.

Pravice posameznik uveljavlja z vložitvijo zahteve. Posameznik lahko vloži zahtevo na način, ki omogoča njegovo identifikacijo in sicer z izpolnitvijo obrazca, ki je predviden za uresničevanje vsake posamezne pravice in je na voljo v poslovalnicah banke ter je objavljen na spletni strani banke.

Pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov:
Telefon: 080 22 65
Email: dpo@sberbank.si