Spoštovani,

stran je bila namenjena obveščanju v času preventivnih ukrepov zaradi koronavirusa.

Vlada Republike Slovenije je 14. maja 2020 preklicala epidemijo, ki je bila razglašena 12. marca. S tem se sproščajo tudi preventivni ukrepi.

Upamo, da ste našli vsebine, ki so vam bile v pomoč.

Zahvaljujemo se vam za zaupanje tudi v času prilagojenih razmer,

Sberbank banka, d.d.


Pomembna obvestila

29. 5. 2020 - Pred izplačilom pokojnin

V petek, 29. maja 2020, bodo poslovalnice izjemoma odprte od 8. do 13. ure. Upokojence ob tem naprošamo, da upoštevajo dosedanja priporočila. Preberite več >

29. 4. 2020 - Pred izplačilom pokojnin

V četrtek, 30. aprila 2020, bodo poslovalnice izjemoma odprte od 8. do 13. ure. Upokojence ob tem naprošamo, da upoštevajo dosedanja priporočila. Preberite več >

15. 4. 2020 - Osebna identifikacija ob obisku bančne poslovalnice

Ob obisku poslovalnice upoštevajte, da vas bo bančni uslužbenec prosil, da za potrebe osebne identifikacije začasno snamete zaščitno masko.

15. 4. 2020 - Za vstop v bančne poslovalnice uporaba rokavic ni več obvezna

V veljavo je stopila sprememba Odloka Vlade RS, s katero za gibanje in zadrževanje na zaprtih javnih krajih rokavice niso več obvezne. Še vedno pa sta obvezna uporaba zaščitne maske in razkuževanje rok. Razkužilo vam je na voljo v poslovalnici.

30. 3. 2020 - Odlog plačila obveznosti (moratorij) za fizične osebe

Če ste se zaradi epidemije koronavirusa znašli v finančnih težavah, zaprosite za odlog plačila obveznosti. Preberite več >

30. 3. 2020 - Za vstop v bančne poslovalnice je obvezna uporaba zaščitne maske in rokavic

V veljavo je stopil nov Odlok Vlade RS, ki prinaša tudi spremembe pri obisku poslovalnic bank in hranilnic. Preberite več >

27. 3. 2020 - Pred izplačilom pokojnin

V torek, 31. marca 2020, bodo poslovalnice izjemoma odprte od 8. do 13. ure. Upokojence ob tem naprošamo, da upoštevajo dosedanja priporočila. Preberite več >

23. 3. 2020 - Poziv upokojencem (Združenje bank Slovenije)

Banke in hranilnice pozivamo upokojence, da poslovalnice bank in hranilnic v torek, 31. marca, obiščete le v nujnem primeru. Preberite več >

20. 3. 2020 - Plačilni promet deluje nemoteno

V plačilnem prometu ni motenj ali sprememb in deluje po običajnem urniku.

17. 3. 2020 - Skrajšani delovni čas poslovalnic

Od srede, 18. marca, za vse naše poslovalnice velja skrajšani delovni čas, od 8:30 do 13:00. Zaradi prilagoditve trenutnim razmeram za obisk poslovalnic veljajo tudi preventivni ukrepi. Preberite več >

10. 3. 2020 - Preventivni ukrepi zaradi koronavirusa

Sprejeli smo ukrepe za preprečevanje širjenja okužb. Prosimo, upoštevajte priporočila in skupaj omejimo širjenje koronavirusa. Preberite več >


Odlog plačila obveznosti za fizične osebe

Zaradi epidemije nalezljive bolezni koronavirus, ki je bila v Republiki Sloveniji razglašena 12. marca 2020, je Državni zbor 20. marca 2020 sprejel Zakon o interventnem ukrepu odloga plačila obveznosti kreditojemalcev (ZIUOPOK). Zakon je bil v uradnem listu objavljen 28. marca 2020.

Do moratorija so upravičeni kreditojemalci, ki imajo z banko sklenjeno kreditno pogodbo za kredit fizični osebi (vsi tipi kreditov fizičnih oseb). Kreditojemalci morajo biti državljani Republike Slovenije in imeti stalno bivališče v Republiki Sloveniji.

Ob odobritvi moratorija je potrebno skleniti aneks h kreditni pogodbi. Stroški odobritve aneksa ne bodo obračunani.

Kako do odloga plačila?

Potrebo po odlogu plačila sporočite:

Po pogovoru s svetovalcem boste prejeli Vlogo za odobritev odloga plačevanja kredita po Zakonu o interventnem ukrepu odloga plačila obveznosti kreditojemalcev (ZIUOPOK).

Vlogo izpolnite, podpišite in priložite ustrezna dokazila. Glede na situacijo je priporočljivo, da izpolnjeno vlogo skenirate ter jo pošljete svojemu svetovalcu po elektronski pošti, ali pa nam jo pošljete po navadni pošti.

Oddano povpraševanje ne šteje za oddano uradno vlogo za odlog plačila zaradi posledic epidemije koronavirusa.  

Kaj če je kreditojemalcev za isti kredit več?

V primeru, da je kreditojemalcev več, zadostuje, da vlogo odda vsaj eden od kreditojemalcev.

Kaj če imam pri vaši banki več kreditov?

Z eno vlogo lahko zaprosite za odlog odplačila obveznosti za več kreditnih pogodb. Aneks h kreditni pogodbi bomo sklenili za vsak kredit posebej.

Katera dokazila moram priložiti vlogi?

Če z njimi razpolagate, vlogi priložite naslednja dokazila:

  • aneks k pogodbi o zaposlitvi,
  • listino, iz katere izhaja, da je pogodba o zaposlitvi prenehala veljati,
  • obvestilo o napotitvi na čakanje na delo,
  • potrdilo o upravičeni zadržanosti od dela,
  • plačilno listo,
  • druga dokazila.

Kako hitro bo vloga obravnavana?

V banki se bomo potrudili, da bo vloga obravnavana v najhitrejšem možnem času.

Dodatne informacije:

  • Odlog plačila obveznosti se odobri za obdobje 12 mesecev, če posamezne obveznosti iz kreditne pogodbe do razglasitve epidemije virusa (12.3.2020) še niso zapadle v plačilo. Za čas izbranega trajanja odloga se podaljša tudi odplačilna doba kredita za 12 mesecev.
  • Zakon dopušča, da se kreditojemalec in banka sporazumno dogovorita drugače.  Predlagamo, da v vlogi sami navedete obdobje želenega odloga, ki pa ne sme biti daljše od 12 mesecev. Za čas izbranega trajanja odloga se podaljša tudi odplačilna doba kredita. Po izteku odloga naslednja obveznost zapade v plačilo v skladu z določbami kreditne pogodbe. Odlog plačila ne vpliva na izračun višine posamezne obveznosti v skladu s kreditno pogodbo.
  • Kredit se v času odloga plačila obveznosti obrestuje po obrestni meri iz kreditne pogodbe. Stranka obresti za čas odloga poravna ob izteku odloga, lahko pa jih plačuje tudi mesečno.
  • Odlog se odobri po prejemu vloge za odlog ter podpisu aneksa h kreditni pogodbi in sicer za vse zapadle obveznosti za čas od 1. dne v mesecu prejema vloge dalje.
  • Vlogo za odobritev odloga plačila lahko oddate najpozneje v 6 mesecih po preklicu epidemije.
  • Zakon se ne uporablja za odlog plačila obveznosti za limite na TRR fizičnih oseb in za obveznosti po kreditnih karticah (kartica Ide@l).
  • Zakon se ne uporablja za odlog plačila obveznosti (zavarovalna premija) iz naslova sklenjenih zavarovalnih polic Kolektivnega življenjskega zavarovanja kreditojemalcev potrošniških in stanovanjskih kreditov (CPI Zavarovanje), ker ne gre za kreditno obveznost.
  • Po tem zakonu banka kreditojemalcu ne sme odobriti odloga na znesek obveznosti, ki je v plačilo zapadel že pred 12. 3. 2020.
  • Stroški odobritve aneksa ne bodo obračunani. Pri kreditih, zavarovanih pri zavarovalnici bo obračunano doplačilo zavarovalne premije zaradi podaljšanja kreditne dobe. Strošek znaša 0,5 % od stanja dolga na dan odloga plačila obveznosti (z vključenim davkom od prometa zavarovalnih poslov po stopnji 8,5 %). Pri odlogu plačila obveznosti do največ 3 mesecev doplačilo zavarovalne premije ni potrebno.
  • Določbe tega zakona veljajo tudi za novo najete kredite po 1. 3. 2020.

Odlog plačila obveznosti za pravne osebe

Pravne osebe, zasebniki in podjetniki, ki se vam je poslovanje zaradi spremenjenih razmer na trgu bistveno spremenilo, kontaktirajte svoje poslovne skrbnike v banki. Le-ti vam bodo v najkrajšem času posredovali vse potrebne informacije.

V primeru dodatnih vprašanj smo vam na voljo na brezplačni številki 080 22 65 (od ponedeljka do petka med 8:00 in 19:30) in na info@sberbank.si.


Nasveti za nemoteno poslovanje

Uporabljajte spletno in mobilno banko

S spletno banko eSberbank SI in mobilno banko mSberbank SI lahko številne bančne storitve opravite kar na daljavo, brez obiska poslovalnice. 

Na voljo sta tudi spletna banka in mobilna banka za pravne osebe.

Uporabljajte plačilne in kreditne kartice za brezstično poslovanje in spletne nakupe

Izognite se kovancem in bankovcem ter plačujte brezstično. Nakupe opravite prek spletnih trgovin. 

Poslovanje z gotovino

V kolikor situacija dopušča, se izognite obisku poslovalnice in uporabite bankomat. Priporočamo, da pred in po uporabi bankomata razkužite roke.

Obisk poslovalnice

V primeru obiska poslovalnice vas prosimo, da obisk predhodno najavite na brezplačni telefonski številki 080 22 65 ali prek elektronske pošte info@sberbank.si.

V poslovalnico vstopajte posamično.

Ohranjajte razdaljo 1,5 do 2 metrov.

Pred in po obisku uporabite razkužilo, ki je na voljo v poslovalnici.

[VIDEO] Preventivni ukrepi zaradi koronavirusa

[INFOGRAFIKA] Pomagajmo preprečiti širjenje okužb 

Oglejte si infografiko z nasveti, kako lahko skupaj pomagamo pri preprečevanju širjenja okužb.

Zanima me >


Prednosti spletne in mobilne banke

  • Varno upravljanje vaših financ brez obiska poslovalnice
  • Prihranek časa in denarja
  • Enostavnejše in ugodnejše plačevanje položnic
  • Enostaven pregled prometa in stanja na računih ali kreditnih karticah
  • Hitra nakazila s plačilnimi predlogami
  • E-računi in trajniki
  • Sklenitev depozita, naročilo limita, naročilo varnostnega SMS sporočila, ...
  • Aktivacija mobilne banke kar v spletni banki

 

Imejte banko kar v žepu z mobilno banko mSberbank SI

Olajšajte si bančno poslovanje s spletno in mobilno banko

Olajšajte si bančno poslovanje s spletno in mobilno banko

Preberite več o tem, kaj vse lahko postorite na daljavo s spletno in mobilno banko. Za enostaven pregled in upravljanje vaših financ kjerkoli in kadarkoli.

Zanima me >

7 razlogov, zakaj uporabljati mobilno banko

7 razlogov, zakaj uporabljati mobilno banko


Mobilna banka vam nudi številne prednosti, kot so varnost in udobje. Ob uporabi boste gotovo odkrili še kak razlog več.

Preberite več >

Brezskrbno in enostavno spletno nakupovanje z mŽetonom

Brezskrbno in enostavno spletno nakupovanje z mŽetonom

Aktivirajte mŽeton v mobilni banki in brezskrbno nakupujte na spletu z vašo debetno kartico Mastercard® ali kartico Ide@l Mastercard. Aktivacija in uporaba mŽetona sta popolnoma brezplačni.

Preberite več >


Uporabne vsebine

Kako lahko upokojenci poskrbite za lastno varnost?

Kako lahko upokojenci poskrbite za lastno varnost?

Znano je, da koronavirus najbolj ogroža starejše ljudi. Če sodite med starejšo populacijo, dosledno upoštevajte nasvete, kako ravnati v času epidemije. Spoštovanje ukrepov seveda velja tudi za mlajše, ki starejše s tem zaščitite, pri določenih (bančnih) opravilih pa jim lahko priskočite na pomoč.

Preberite več >

Izkoristite vse prednosti sodobnega nakupovanja in plačevanja

Izkoristite vse prednosti sodobnega nakupovanja in plačevanja

Ob trenutnih ukrepih je priporočljivo čim več nakupov opraviti preko spleta. Preverite, zakaj je kartica Ide@l Mastercard idealna za vse spletne nakupe.

V kolikor še nimate svoje, brez skrbi - tudi kartico Ide@l lahko enostavno naročite prek spleta, brez obiska poslovalnice.

Preberite več >

Pet nasvetov za varno delo od doma

Pet nasvetov za varno delo od doma

Udobno se namestite v domači pisarni, zamotite otroke, odprite službeno pošto in se lotite dela od doma. Ja, tako bodo izgledali prihajajoči dnevi. Poskušali bomo ohraniti (kolikor gre) delovne procese, nikakor pa ne smemo pozabiti na varnost.

Preberite več >

Kupujete prek spleta? Zdaj je pravi čas, da začnete

Kupujete prek spleta? Zdaj je pravi čas, da začnete

Večina prebivalstva v Sloveniji je v zadnjih letih že opravila vsaj en spletni nakup. V tem obdobju pa so nakupi prek spleta postali del našega vsakdana. Pripravili smo nekaj idej, kaj vse lahko kupite prek spleta in ostanete doma varni med štirimi stenami.

Preberite več >

Priporočila, kako pred nakupom preveriti spletnega trgovca

Priporočila, kako pred nakupom preveriti spletnega trgovca

Stranke bank in hranilnic opozarjamo na previdno ravnanje pri opravljanju plačil ter nakupov s karticami na spletu in potrebno preverjanje spletnega prodajnega mesta.

Preberite več >

Kako ta čas preživljata odbojkarja Tine Urnaut in Jan Pokeršnik?

Za najmlajše: O financah skozi igro


Pomoč uporabnikom in dodatne informacije

Naši svetovalci v Kontaktnem centru vam bodo z veseljem pomagali od ponedeljka do petka med 8:00 in 19:30. 

Pokličite na brezplačno telefonsko številko 080 22 65, pišite nam na info@sberbank.si ali pa izpolnite spodnji obrazec.


Telefonu